Manual de Boas-vindas
Desde 1977
Bem-vindo(a) ao time!
Este material reúne o Manual de Cultura, o Onboarding e o Playbook de Vendas da Santa Mônica.
—
Boas-vindas
Leitura rápida
—
Palavra da fundadora e dos sócios
Leitura rápida
01
A jornada de integração
3 tópicos
02
História cultura e propósito
5 tópicos
03
Pessoas conduta e preparação da loja
5 tópicos
04
Produtos autenticidade e conhecimento técnico
7 tópicos
05
Clientes relacionamento e comunicação
4 tópicos
06
Venda consultiva orçamento e negociação
8 tópicos
07
Entrega pós venda e fidelização
5 tópicos
08
Sistemas processos e áreas de suporte
7 tópicos
09
Resultados liderança e melhoria contínua
5 tópicos
10
Avaliação prática e acompanhamento
3 tópicos
11
Vídeos
5 tópicos
12
Gabarito comentado
8 tópicos